Przelewy24 wypowiedzenie umowy, rezygnacja z umowy i przejście do innego operatora
Umowę z Przelewy24 wypowiadasz e-mailem albo listem, bez opłaty, a rozwiązanie działa z końcem miesiąca następującego po doręczeniu. Policz datę końca umowy i koszt okresu wypowiedzenia, a nowego operatora uruchom, zanim Przelewy24 wyłączy płatności. Placenie jest osobną firmą, nie jest powiązane z Przelewy24.
Kalkulator daty
- Umowa kończy się
- 31 grudnia 2026
- Dni płatności przez Przelewy24
- 60
- Nowa bramka działa najpóźniej
- 17 grudnia 2026
Liczone z §15 ust. 2 OWU Przelewy24 w wersji 2.0. Dwa tygodnie zapasu przed końcem umowy zostawiamy na równoległe działanie obu bramek.
Odpowiedź w skrócie
Kiedy kończy się umowa z Przelewy24
Umowa z Przelewy24 jest zawarta na czas nieoznaczony i każda strona może ją wypowiedzieć z miesięcznym okresem. Wypowiedzenie wysłane e-mailem na [email protected] albo listem działa z końcem miesiąca następującego po miesiącu doręczenia, więc trwa od około 4 do 9 tygodni. Przelewy24 nie pobiera za to opłaty, a do końca okresu płacisz zwykłą prowizję od płatności.
Najtańszy moment na wysłanie wypowiedzenia to ostatnie dni miesiąca: umowa skończy się wtedy tak samo jak przy wypowiedzeniu złożonym pierwszego dnia, a Ty masz więcej czasu na uruchomienie nowej bramki. Wyjątek to zapowiedziana zmiana OWU albo cennika, wtedy możesz odejść w dniu jej wejścia.
Twój sklep
Wynik zmienia się od razu
Mix metod płatności
Model sprzedaży
Ile płacisz Przelewy24, a ile ten sam obrót kosztuje u nas
Przelewy24 bierze 1,29 procent plus 0,30 zł od przelewu, BLIK-a i karty, bez abonamentu. Poniżej Twój miesięczny koszt przy obrocie i koszyku z panelu obok, a obok najtańszy dla tego obrotu plan Placenie.
Przelewy24
zł
miesięcznie, 1,29% + 0,30 zł od każdej płatności
Placenie, plan
zł
miesięcznie, abonament netto i jedna stawka
Uczciwie: przy koszyku 180 zł i obrocie poniżej około 163 tys. zł miesięcznie Przelewy24 jest tańsze od każdego naszego planu. Powyżej tej granicy wygrywa plan Skala, a różnica rośnie z każdym kolejnym tysiącem obrotu.
Jedenaście zapisów OWU Przelewy24 o końcu umowy
Wszystko z Ogólnych Warunków Umowy Przelewy24 w wersji 2.0, obowiązującej od 15 maja 2026, które akceptuje każdy sprzedawca. Przy każdym wierszu stoi paragraf, żebyś mógł go wskazać w rozmowie z obsługą.
| Sprawa | Co mówią OWU | Zapis |
|---|---|---|
| Czas trwania | Umowa z Przelewy24 jest zawarta na czas nieoznaczony i każda strona może ją wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego okresu. | §15 ust. 1 i 2 |
| Termin | Wypowiedzenie działa z końcem miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym Przelewy24 je otrzymało. Liczy się dzień doręczenia, nie dzień wysłania. | §15 ust. 2 |
| Forma | Pisemnie, elektronicznie albo w formie dokumentowej, czyli także e-mailem na adres [email protected] wysłanym z adresu podanego przy rejestracji. List polecony idzie na ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. | §15 ust. 3, §16 ust. 1 |
| Opłata | OWU nie przewiduje opłaty ani kary za wypowiedzenie umowy zawartej na czas nieoznaczony. Do końca okresu płacisz zwykłą prowizję od płatności, które przejdą przez Przelewy24. | §15 ust. 1 i 2 |
| Zmiana OWU albo cennika | Przelewy24 zapowiada zmianę co najmniej 14 dni wcześniej. Możesz wtedy wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie, a sam sprzeciw wobec zmian działa tak samo jak wypowiedzenie. Milczenie oznacza zgodę, także na nowe prowizje. | §15 ust. 5 |
| Konto bez sprzedaży | Przelewy24 może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, gdy przez 6 miesięcy nie zainicjowano żadnej płatności. Porzucone konto może więc wygasnąć samo, ale nie warto na to liczyć. | §15 ust. 4 lit. j |
| Częściowe wypowiedzenie | Przelewy24 może wypowiedzieć umowę tylko dla wybranej metody płatności albo usługi dodatkowej, a reszta zostaje w mocy. | §15 ust. 2 |
| Pieniądze z płatności | Najpóźniej w dniu rozwiązania złóż żądanie wypłaty. Jeśli tego nie zrobisz, Przelewy24 przeleje wszystkie niewypłacone środki na rachunek rozliczeniowy w ciągu 3 dni roboczych od rozwiązania. | §15 ust. 8, §10 ust. 7 |
| Dokumenty zamówień | Jeszcze przez 2 lata po zakończeniu umowy Przelewy24 może wezwać Cię do potwierdzenia, że klient dostał to, za co zapłacił. Dowody wysyłki trzymaj co najmniej tyle. | §14 ust. 9 |
| Sklep na platformie | Gdy działasz w portalu operatora (na przykład platformie sklepowej), rozwiązanie umowy z tym operatorem kończy umowę z Przelewy24 dla tego portalu. O wypowiedzeniu umowy z platformą trzeba Przelewy24 zawiadomić od razu. | zał. nr 6 ust. 4 i 5 |
| Poufność | Obowiązek zachowania poufności warunków umowy trwa jeszcze 5 lat od jej rozwiązania. | §12 ust. 8 |
Stan sprawdzony 2026-10-20. OWU Przelewy24 w wersji 2.0 zastąpiły wzór z września 2024. Jeśli Twoja umowa ma indywidualne warunki albo aneks, pierwszeństwo mają one.
Przejście z Przelewy24 do innego operatora w pięciu krokach
Najdroższy błąd przy zmianie operatora to nie stawka, tylko dzień, w którym klient nie może zapłacić. Ta kolejność go eliminuje.
-
Najpierw nowy operator, potem wypowiedzenie
Załóż konto u nowego operatora i przejdź weryfikację firmy, zanim wyślesz wypowiedzenie. Okres wypowiedzenia to od 4 do 9 tygodni, więc czasu jest dość, pod warunkiem że zaczniesz od tej strony.
-
Wypowiedzenie e-mailem pod koniec miesiąca
E-mail z adresu z rejestracji dochodzi tego samego dnia, a list polecony kilka dni później. Jeśli list dojdzie 1. dnia nowego miesiąca, umowa potrwa o cały miesiąc dłużej. Złożone 30. dnia kończy umowę tak samo jak złożone 1. dnia tego miesiąca.
-
Dwie bramki przez kilka tygodni
Włącz nową bramkę w sklepie i zostaw Przelewy24 jako drugą metodę do końca okresu. Klient nie trafia na pusty krok płatności, a Ty widzisz, że nowe płatności przechodzą, zanim wyłączysz wtyczkę.
-
Wypłata przed ostatnim dniem
Domyślnie Przelewy24 wypłaca środki, gdy saldo dojdzie do 1 000 zł. W ostatnim tygodniu ustaw w panelu wypłatę całości albo złóż żądanie wypłaty ręcznie, żeby resztka nie czekała na przelew po rozwiązaniu.
-
Zamknięcie i archiwum
Pobierz z panelu raporty płatności i faktury za prowizje, zdejmij logo Przelewy24 z koszyka i stopki, wyłącz moduł w sklepie i zachowaj dokumenty zamówień przez 2 lata.
Co musi zawierać rezygnacja z umowy z Przelewy24
E-mail z wypowiedzeniem to zwykła wiadomość, ale bez jednego z tych elementów obsługa poprosi o uzupełnienie, a jeśli poprawka przejdzie na kolejny miesiąc, umowa potrwa o miesiąc dłużej.
Adres nadawcy z rejestracji
Wyślij z tego adresu e-mail, który podałeś przy rejestracji w Przelewy24 albo zmieniłeś później w panelu. Wiadomość z innej skrzynki trudno przypisać do konta.
Dane firmy i identyfikator
Nazwa, NIP i ID sprzedawcy z panelu, zwłaszcza gdy w jednym koncie masz kilka sklepów.
Jasne oświadczenie
Wypowiadam Umowę korzystania z Systemu Przelewy24 z zachowaniem terminu z §15 ust. 2 OWU.
Rachunek do wypłaty
Rachunek rozliczeniowy, na który mają trafić niewypłacone środki, jeśli nie złożysz żądania wypłaty w ostatnim dniu.
Osoba uprawniona
Właściciel albo osoba z prawem reprezentacji według KRS lub CEIDG. Pełnomocnik dołącza pełnomocnictwo.
Potwierdzenie doręczenia
Poproś o potwierdzenie przyjęcia i zachowaj je. Od daty doręczenia liczy się miesiąc, z którego końcem biegnie termin.
Kiedy przejście z Przelewy24 do nas ma sens, a kiedy nie
Przejście ma sens
- Obrót przekracza około 163 tys. zł miesięcznie przy koszyku około 180 zł, wtedy plan Skala wychodzi taniej niż 1,29 procent plus 0,30 zł.
- Przelewy24 zapowiedziało zmianę OWU albo prowizji i i tak musisz zdecydować przed datą jej wejścia.
- Masz abonamenty i chcesz płatności cyklicznych w tej samej umowie co BLIK i karty.
- Chcesz ceny sporu kartowego zapisanej w cenniku. Publiczna tabela Przelewy24 jej nie wycenia.
Lepiej zostać w Przelewy24
- Sprzedajesz za mniej niż około 160 tys. zł miesięcznie, a stawka jest jedynym powodem zmiany.
- Sprzedaż jest sezonowa albo nieregularna. Przelewy24 nie bierze abonamentu za miesiące bez płatności, a nasze plany mają stałą opłatę miesięczną.
- Raty i płatności odroczone mają duży udział w koszyku. My obsługujemy BLIK, karty, szybkie przelewy i płatności cykliczne, bez rat.
Pełna tabela prowizji i opłat poza procentem jest na stronie Przelewy24 prowizja, a fakty o operatorze (KRS, licencja KNF, wypłaty) na stronie Przelewy24 opinie. Jeśli wybierasz następcę spośród konkretnych operatorów, próg obrotu dla obu pakietów Tpay liczymy we wpisie Tpay czy Przelewy24, a koszt dwóch lat obok PayU we wpisie PayU czy Przelewy24. Abonamenty przenosisz według zasad ze strony płatności cykliczne.
Pytania o wypowiedzenie umowy z Przelewy24
Odpowiedzi z OWU Przelewy24 w wersji 2.0. Jeśli Twoja sytuacja jest inna, napisz na [email protected].
Jak wypowiedzieć umowę z Przelewy24?
Wyślij oświadczenie o wypowiedzeniu e-mailem na [email protected] z adresu podanego przy rejestracji albo listem poleconym na ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. OWU w wersji 2.0 dopuszcza formę pisemną, elektroniczną i dokumentową. Podaj dane firmy z umowy, identyfikator sprzedawcy i to, że wypowiadasz umowę z §15 ust. 2.
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy z Przelewy24?
Miesięczny, liczony do końca miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu doręczenia. Wypowiedzenie doręczone 3 listopada kończy umowę 31 grudnia, doręczone 28 listopada też 31 grudnia. Dlatego wysyłaj je pod koniec miesiąca, a nową bramkę uruchom wcześniej.
Czy rezygnacja z umowy z Przelewy24 jest płatna?
Nie. OWU Przelewy24 nie przewiduje opłaty ani kary za wypowiedzenie umowy na czas nieoznaczony. Do końca okresu płacisz tylko prowizję od płatności, które przejdą przez Przelewy24, czyli 1,29 procent plus 0,30 zł od przelewu, BLIK-a i karty według publicznej tabeli.
Czy można rozwiązać umowę z Przelewy24 od razu?
Sklep może zakończyć umowę bez czekania do końca następnego miesiąca wtedy, gdy Przelewy24 zapowie zmianę OWU albo cennika. Wypowiedzenie albo sprzeciw złożony przed wejściem zmian działa od dnia, w którym zmiany miały zacząć obowiązywać. W innych przypadkach obowiązuje zwykły termin.
Co się dzieje z pieniędzmi po rozwiązaniu umowy z Przelewy24?
Najpóźniej w dniu rozwiązania złóż w panelu żądanie wypłaty. Jeśli tego nie zrobisz, Przelewy24 przeleje wszystkie niewypłacone środki z płatności na Twój rachunek rozliczeniowy w ciągu 3 dni roboczych od rozwiązania umowy.
Czy Przelewy24 może się odezwać po zakończeniu umowy?
Tak. Przez 2 lata po zakończeniu umowy Przelewy24 może wezwać sklep do przedstawienia potwierdzenia, że klient otrzymał zamówienie, za które zapłacił. Zachowaj dowody wysyłki i wykonania usług co najmniej przez ten czas.
Ile kosztuje zmiana operatora płatności?
U Przelewy24 nic poza prowizją do końca okresu. Koszt leży po stronie nowego operatora (aktywacja, abonament, stawka) i pracy przy module sklepu. Kalkulator powyżej pokazuje, ile oddajesz Przelewy24 miesięcznie i ile ten sam obrót kosztuje w naszym planie.
Wybierz następcę Przelewy24 z liczbami
-
Przelewy24 opinie
Przelewy24 opinie bez wymyślonych recenzji: PayPro S.
-
Przelewy24 prowizja
Przelewy24 prowizja i cennik z oficjalnej tabeli opłat: 1,29% plus 0,30 zł od przelewu, BLIK-a i karty, bez abonamentu.
-
ranking operatorów płatności online
Ranking operatorów płatności online ustawiony Twoim obrotem.
-
tpay czy przelewy24
Przelewy24 wygrywa z Tpay Starter zawsze, a z Tpay Business tylko do pewnego obrotu. Liczymy ten próg dla pięciu koszyków i pokazujemy stawkę kartową, powyżej której cały rachunek się odwraca.
-
payu czy przelewy24
Prawie ta sama opłata stała, dwie różne stawki i jedna data, po której układ się odwraca. Liczymy miesiąc po miesiącu, kiedy promocja PayU przestaje wygrywać, i ile to kosztuje pięć typowych sklepów przez dwa lata.
-
autopay czy przelewy24
Na samym procencie Autopay wygrywa i pokazujemy dokładnie o ile, dla pięciu koszyków i pięciu poziomów obrotu. Potem liczymy trzy rzeczy spoza cennika, które potrafią odwrócić ten wynik w pierwszym miesiącu.
Uruchom nową bramkę, zanim skończy się okres wypowiedzenia
Jedna stawka dla BLIK-a, przelewu i karty, płatności cykliczne w tej samej umowie i cennik bez daty ważności. Konto założysz w kilka minut, a Przelewy24 wyłączysz, gdy nowe płatności już przechodzą.
Założenie konta nic nie kosztuje i nie prosimy o kartę.